خطأ فنى وراء تعطل الإنترنت فى الولايات المتحدة وأستراليا

أعلنت شركة "أكاماي" الأمريكية المزودة لخدمات الإنترنت أن العطل العالمي في الشبكة الذي طال مصارف وشركات طيران لا سيما في أستراليا والولايات المتحدة ليس ناجما عن هجوم إلكتروني.

وأوضحت في بيان أن نحو 500 من زبائنها الخاصين حرموا من الإنترنت بفعل مشكلة على صعيد أحد منتجات أمن الشبكة.

وبحسب "أكاماي" فإن المشكلة حلت في حوالي أربع ساعات لكن غالبية مواقع الإنترنت لم تتأثر سوى حوالي ساعة.

وأوضحت الشركة أن "الحادث لم يسببه تحديث للنظام ولا هجوم الكتروني"، مشيرة الى أن السبب هو مشكلة في توجيه البيانات وتم إصلاحها.

 وقالت "أكاماي" إنه "تمت إعادة توجيه بيانات معظم العملاء البالغ عددهم نحو 500 والذين يستخدمون هذه الخدمة تلقائيا، ما أتاح استئناف عملياتهم في غضون دقائق".

هذا الانقطاع طال شركات طيران "أميريكن ايرلاينز" و"دلتا ايرلاينز" و"يونايتد ايرلاينز" و"ساوث ويست ايرلاينز" وكذلك غالبية المصارف الأسترالية الكبرى ما حرم زبائنها من الوصول الى مواقع إنترنت وتطبيقاتها

وكانت واجهت مصارف وشركات طيران عالمية ومؤسسات مالية في أستراليا والولايات المتحدة انقطاع خدماتها الإلكترونية، بسبب عطل في شركة Akamai، التي تقدم مجموعة من منتجات تكنولوجيا المعلومات، لتعزيز الأمان والأداء عبر الإنترنت.

أبلغ عملاء العديد من البنوك عن مشكلات في الوصول إلى حساباتهم الخميس، وفقًا لموقع Downdetector الخاص بمراقبة الانقطاع، كما تعاني شركات الطيران وشركات الاتصالات من مشكلات فنية أيضًا.

وانقطاع الخدمة، الذي بدأ نحو الساعة 2:10 مساءً بتوقيت سيدني (0510 بتوقيت غرينتش)، أثر أيضًا في خدمة البريد الأسترالية وفيرجين أستراليا.

المشكلة من شركة التكنولوجيا

انقطعت الخدمة نحو ساعة، وأصاب الانقطاع عددًا من شركات الطيران الأميركية والعديد من الشركات المالية الأسترالية بالإضافة إلى شركات أخرى منتشرة في جميع أنحاء العالم، وسط غضب العملاء لعدم قدرتهم على الوصول إلى المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية.

وأعلن متحدث باسم الشركة لوكالة الأنباء الفرنسية: "نحن على علم بالمسألة ونعمل بنشاط على استعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن". ولم تحدد الشركة المنتج الذي أتت منه المشكلة، لكن ذكرت إحدى الشركات أنها استخدمت Akamai من أجل "مصادقة شبكة تكنولوجيا المعلومات".

اقرأ أيضًا:

عطل تقني يوقف خدمات مصارف أسترالية وشركات طيران أميركية كبرى