أمريكا.. مقاضاة أمازون بسبب عمليات تسجيل وإلغاء مضللة لملايين المستهلكين
رفعت لجنة التجارة الفدرالية الأمريكية دعوى قضائية ضد أمازون بزعم أن شركة التجارة الإلكترونية ضللت عمدًا ملايين المستهلكين.
قضايا ضد أمازون
وأشارت أن هذا حدث بهدف الاشتراك في خدمة Prime الخاصة بها وعرقلة محاولاتهم للإلغاء.
وتزعم الوكالة أن أمازون انتهكت قانون FTC وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت باستخدام ما يسمى بالأنماط المظلمة.
وكذلك أساليب التصميم الخادعة التي تهدف إلى توجيه المستخدمين نحو خيار معين، لدفع المستهلكين للتسجيل في Prime دون موافقتهم.
من جهتها أوضحت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفدرالية، أن شركة أمازون خدعت الناس وحاصرتهم في اشتراكات متكررة دون موافقتهم".
وأضافت: ليس فقط لإحباط المستخدمين ولكن أيضًا كبدتهم أموالًا طائلة"، وكانت لجنة التجارة الفدرالية تحقق في عمليات التسجيل والإلغاء لبرنامج Amazon Prime منذ مارس عام 2021.
يشار إلى أنه اندلعت التوترات بين الشركة ولجنة التجارة الفدرالية عندما سعت الوكالة إلى جعل الرئيس التنفيذي آندي جاسي والمؤسس جيف بيزوس يشهدان بشأن ممارسات الشركة الرئيسية.
