بالتفاصيل.. كيف تسبب خلل في شبكات Cloudflare بتعطيل مواقع عالمية؟

شهدت شبكة Cloudflare عطلاً واسعاً أدى إلى توقف عدد كبير من مواقع الويب حول العالم، بينها منصات بارزة مثل X وخدمات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، إضافة إلى موقع Downdetector. 

وأفاد مستخدمون في عدة دول بظهور رسائل خطأ 500 Internal Server Error، مع إشعارات تطالب بإلغاء الحظر عن نطاق challenges.cloudflare.com المسؤول عن تنفيذ اختبارات التحقق الأمنية.

 بنية Cloudflare

وأظهر تتبع الأعطال أن الخلل طال إحدى أهم الطبقات في بنية Cloudflare، وهي خدمة Challenges التي تميز بين المستخدم الحقيقي والروبوتات. 

وبسبب توقفها، تعطّلت آلية التحقق المسبقة التي تعتمد عليها آلاف المواقع، ما أدى إلى تعليق المستخدمين ومنعهم من متابعة التصفح بشكل طبيعي.

وتعتمد تقنية Challenges على اختبارات يتم تنفيذها على المتصفح بطريقة خفيفة وشفافة للمستخدم، دون الحاجة إلى اختبارات CAPTCHA التقليدية. 

تحليل بيئة المتصفح

وتقوم آلية الفحص على ثلاثة مستويات تشمل تحليل بيئة المتصفح، والسلوك العام للاتصال، والتأكد من أن الطلبات لا تصدر عن أدوات آلية، وكل ذلك دون المساس بخصوصية المستخدم.

وتشير التقديرات الأولية إلى أن السبب ربما يعود إلى خلل في توجيه الطلبات داخل شبكة Cloudflare أو ارتفاع مفاجئ في حركة البيانات، مما أدى إلى تأثير مضاعف نظراً لاعتماد آلاف المواقع العالمية على خدمات الشركة كطبقة حماية ووسيط اتصال.

 Cloudflare

وأكدت Cloudflare أنها تمكنت من إصلاح جزء كبير من العطل عبر تحديث برمجي، إلا أن بعض الخدمات ما زالت لا تعمل بكامل طاقتها، بينما تتواصل التحقيقات لمعرفة السبب الجذري للانقطاع. 

وينصح الخبراء مديرَي المواقع بتعديل بعض إعدادات الأمان مؤقتاً لحين اكتمال الإصلاحات.

ويعكس هذا الانقطاع مدى حساسية البنية التحتية للإنترنت العالمي، حيث يمكن لخلل واحد في مزود رئيسي للخدمات السحابية أن يؤدي إلى اضطرابات واسعة تؤثر على ملايين المستخدمين في وقت واحد.