وزير السياحة: التجربة السياحية والدمج بين المنتجات مفتاح تعزيز تسويق المقصد المصري

في إطار فعاليات المنتدى وورشة العمل التي افتتحها اليوم السيد شريف فتحي وزير السياحة والآثار تحت عنوان «دور البيانات في تعزيز صياغة الصورة الذهنية للوجهات السياحية رقمياً»، والذي تنظمه وزارة السياحة والآثار بالتعاون مع منصة TripAdvisor العالمية، عُقدت الجلسة الأولى لمناقشة توجهات الأسواق السياحية العالمية والرؤى المتعلقة بالمقصد السياحي المصري.

وشهدت الجلسة عرضاً تقديمياً قدمه السيد تيم سكوفيلد، الشريك الرئيسي لإدارة علاقات العملاء بمنصة TripAdvisor، أوضح خلاله أن نحو 80% من المسافرين يحرصون على الاطلاع على تقييمات المقاصد السياحية قبل اتخاذ قرار السفر، بما يسهم في ضمان جودة التجربة السياحية. وأكد أن المقصد السياحي المصري يتميز بأصالة وتنوع التجارب التي يقدمها، مشيراً إلى أن تقييمات الزائرين على المنصة تعكس شغفاً واهتماماً متزايداً من عدد كبير من الأسواق السياحية الرئيسية بمصر، إلى جانب ارتفاع معدلات رغبة السائحين في تكرار الزيارة ومشاركة تجاربهم عبر المنصات الرقمية.

سياحة مصر

وأضاف أن التقييمات الخاصة بالمقصد المصري، ولا سيما خلال العامين الجاري والماضي، جاءت إيجابية بشكل ملحوظ، وهو ما يعكس تميز التجربة السياحية التي تقدمها مصر. كما تطرق إلى الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في التخطيط للسفر والحجز، لافتاً إلى أن شريحة متزايدة من السائحين باتت تعتمد على هذه التقنيات في تنظيم رحلاتها.

وأشار كذلك إلى الشراكات القائمة بين منصة TripAdvisor والهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي للترويج للمقصد المصري، والتي اعتمدت على إعادة اكتشاف مصر وإبراز مقوماتها السياحية والأثرية وتنوع منتجاتها، وقدرتها على تقديم تجارب متعددة تلبي مختلف الاهتمامات والأذواق. وأكد أن الكم الكبير من البيانات والتقييمات الناتجة عن تجارب المسافرين يمثل ثروة معرفية يمكن الاستفادة منها في جهود الترويج خلال المرحلة المقبلة.

وعقب ذلك، عُقدت جلسة نقاشية بعنوان «مصر: تنوع لا يضاهى… وجهة واحدة وتجارب متعددة»، أدارتها الأستاذة رنا جوهر، مستشار وزير السياحة والآثار للتواصل والعلاقات الخارجية والمشرف العام على الإدارة العامة للعلاقات الدولية والاتفاقيات بالوزارة، بمشاركة المهندس أحمد يوسف الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، والسيد كريم محسن نائب رئيس مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، والسيد كريم المنباوي عضو مجلس إدارة الغرفة ورئيس لجنة السياحة الخارجية، والأستاذ شريف الغمراوي مؤسس «بساطة إيكولودج» ورئيس جمعية السياحة المستدامة.

إبراز التنوع السياحي 

وتناولت الجلسة سبل إبراز التنوع السياحي الذي يتمتع به المقصد المصري أمام منظمي الرحلات وشركات السياحة وعملائهم، بما يسهم في جذب مزيد من السائحين من خلال برامج سياحية متكاملة تعكس ثراء وتعدد المنتجات السياحية المصرية، التقليدية والجديدة، وتلبي مختلف فئات واهتمامات السائحين.

كما تم استعراض جهود وزارة السياحة والآثار لتطوير المنتجات السياحية القائمة وابتكار منتجات جديدة تتماشى مع استراتيجية الوزارة، إلى جانب تسليط الضوء على دور الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي وأدواتها الترويجية المتنوعة، بما في ذلك التعاون مع شركاء المهنة وتنظيم الرحلات التعريفية للترويج للمقصد السياحي المصري.

وأكد المشاركون أهمية تطوير شركات السياحة لأساليب عرض البرامج السياحية، وتقديم المقصد المصري بصورة مبتكرة تبرز تنوع التجارب والأنشطة والمزارات السياحية، بما يسهم في خلق شغف لدى السائح لخوض تجربة سياحية متكاملة ومتميزة.

وفي ختام الجلسة، توجه السيد شريف فتحي وزير السياحة والآثار بالشكر للمتحدثين على المناقشات الثرية، مؤكداً أن السياحة تقوم في الأساس على التجارب والأنشطة التي يمارسها السائح خلال زيارته. كما شدد على أهمية تكثيف الجهود التسويقية للمقصد المصري، وإبراز إمكانية الدمج بين المنتجات السياحية المختلفة، والترويج لفكرة «وجهة سياحية داخل مقصد سياحي»، إلى جانب ضرورة فهم توجهات واهتمامات السائح المستهدف عند وضع الخطط التسويقية.

مقومات سياحية فريدة

وأكد الوزير أن مصر تمتلك مقومات سياحية فريدة ومتنوعة يجب إبرازها بالشكل الأمثل، مشدداً على أن السياحة ترتكز على حرية وأمن وسلامة الحركة والتنقل.

وشارك في حضور الجلسة عدد من قيادات وزارة السياحة والآثار، من بينهم نائب الوزير، والرئيس التنفيذي لهيئة المتحف المصري الكبير، والرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، ومساعدو الوزير، إلى جانب رئيس مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية وعدد من رؤساء وأعضاء مجالس الغرف السياحية المختصة.