بالفيديو.. حماية المستهلك: سيارات خاصة بالجهاز لتلقى شكاوى المواطنين
أكد جمال عبد الحميد، مدير إدارة التحريات بجهاز حماية المستهلك، إن طبيعة الرقابة على الأسواق بالنسبة للسيارات الخاصة بجهاز حماية المستهلك لتلقى شكاوى المواطنين تعتبر فكرة محل التجربة من رئيس الجهاز.
وأضاف "عبد الحميد"، خلال لقاء خاص عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أن تلك السيارات تعمل عند تحديد نقط ارتكاز موجودة بالشوارع، موضحا أن كل نقطة تقوم بتغطية مناطق معينة، مثل نقطة دوران شبرا التى تغطى الزيتون والحدائق وروض الفرج.
وأكد أن هناك رقم تليفون لتلقى شكاوى المواطنين من قبل الجهاز فى أى منطقة، لافتا إلى أن أى مستهلك لديه مشكلة فى منطقة معينة يقوم بالإتصال على 01066661846.
ولفت إلى أن هناك أربع نقاط لارتكاز السيارات الخاصة بالجهاز موجودة بالقاهرة والجيزة والإسكندرية، حيث إن كل نقطة منها تغطى مناطق معينة حسب المحافظة.
وأشار إلى أنه يتم الآن تقييم تلك السيارات من قبل الجهاز، وفى حالة نجاح تطبيقها من الممكن استخدامها فى محافظات وأقاليم أكثر، منوها إلى أنه حتى الآن لا يوجد أى مخالفات، إلا أنه كان هناك أكثر من شكوى لبعض الناس التى تعلن عن لحوم بـ70 جنيها للكيلو ودفع المستهلك لـ90 جنيها، وتم الاتصال بالعربة وتوجيهها ورد القيمة للمستهلك فى لحظتها.
وأفاد بأنه فى حالة رصد أى مخالفة يقوم أعضاء سيارة الرقابة على الأسواق برفع وتحرير محضر سواء كانت لعدم الإعلان على الأسعار الخاصة بالسلع أو عدم كتابة أى فاتورة أو بيع سلع مجهولة المصدر، مشيرا إلى أن المستهدف فى تلك الفترة خلال الإجازات يقوم الجهاز بالتواجد حول المواطن بأقرب نقطة له وتحديد أرقام هواتف الغرض منها تواصل المستهلك مع كل نقطة بشكل سريع ومباشر.
