بالأرقام.. التجارة السعودية تكثّف جهودها الرقابية لحماية المستهلك

كثّفت وزارة التجارة السعودية أعمالها الرقابية خلال عام 2025، حيث نفذت الفرق الرقابية أكثر من 539 ألف زيارة تفتيشية على المنشآت التجارية في مختلف مناطق السعودية، إلى جانب تنفيذ أكثر من 25 ألف زيارة تفتيشية للمتاجر الإلكترونية.

وأسفرت الحملات الرقابية عن ضبط ما يزيد على 10 ملايين منتج مغشوش، فيما تعاملت الوزارة مع أكثر من 647 ألف بلاغ تجاري، استحوذت بلاغات المتاجر الإلكترونية على النسبة الأكبر منها بواقع 41%، تلتها بلاغات الخلافات التعاقدية المرتبطة بأنظمة حماية المستهلك بنسبة 11%، ثم شكاوى الاستبدال والاسترجاع بنسبة 6%.

 رفع مستوى الأداء

وشهد العام نفسه إطلاق الوزارة ثلاثة تقييمات نوعية تهدف إلى رفع مستوى الأداء لدى الوكلاء والموزعين والمتاجر الإلكترونية، شملت تقييم 24 وكيل سيارات، و23 موزعًا للأجهزة الكهربائية والإلكترونية، و100 متجر إلكتروني.

كما أصدرت وزارة التجارة خلال الفترة ذاتها أكثر من 18 ألف ترخيص تخفيضات شملت أكثر من 42 مليون منتج، إلى جانب نشر 41 حكم تشهير بحق المخالفين في قضايا التستر والغش التجاري، وذلك في إطار تطبيق الأنظمة وتعزيز الشفافية وحماية المستهلك.