دراسة: الاستخدام اليومي لروبوتات الدردشة قد يزيد من مخاطر الاكتئاب والقلق

أظهرت دراسة حديثة وجود ارتباط بين الاستخدام المكثف لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والصحة النفسية، حيث يميل الأشخاص الذين يعانون من مشاعر الحزن أو القلق إلى اللجوء لهذه البرامج للحصول على دعم عاطفي أو نصائح شخصية، ما قد يزيد شعورهم بالوحدة ويفاقم أعراض الاكتئاب والقلق.

أجرى باحثون من مستشفى ماساتشوستس العام بريغهام استطلاعًا شمل 20,847 شخصًا في الولايات المتحدة لمعرفة علاقة استخدام الذكاء الاصطناعي بأعراض الصحة النفسية.

برامج الدردشة

حيث أظهرت النتائج أن المستخدمين اليوميين لبرامج الدردشة مثل ChatGPT وGemini وClaude وDeepSeek أكثر عرضة بنسبة 30% للإصابة بمستويات متوسطة على الأقل من الاكتئاب مقارنة بالمستخدمين الأقل تواترًا.

وأشار الاستطلاع إلى أن 10.3% من المشاركين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا على الأقل، فيما أفاد 5% باستخدامه عدة مرات يوميًا، مع اختلاف أغراض الاستخدام بين العمل والدراسة والأسباب الشخصية، التي تشمل غالبًا البحث عن التوصيات أو الدعم النفسي.

ووفقًا للدكتور روي بيرليس، أحد مؤلفي الدراسة، فإن الأشخاص الذين يستخدمون برامج الدردشة الآلية يوميًا لأغراض شخصية هم الأكثر عرضة للشعور بالقلق والتوتر أو الاكتئاب، خاصةً بين الفئة العمرية من 45 إلى 64 عامًا.

العلاقات الرومانسية

وأشارت الدراسة إلى أن بعض الأشخاص يلجأون إلى برامج الدردشة كبديل للدعم العاطفي أو حتى في العلاقات الرومانسية، بينما بينت أبحاث سابقة أن برامج مصممة خصيصًا للصحة النفسية يمكن أن تكون مفيدة كعلاج مساعد، على عكس البرامج العامة التي قد تشكل خطرًا على المستخدمين الذين يعانون من اضطرابات نفسية.

وحذرت الجمعية الأميركية لعلم النفس من استخدام الذكاء الاصطناعي كبديل للعلاج النفسي، مؤكدين أن الفروق في شدة الاكتئاب بين مستخدمي برامج الدردشة وغير المستخدمين قد تكون طفيفة على المستوى العام، لكنها قد تكون شديدة عند بعض الأفراد.