جهود ميدانية مكثفة لخدمة زوار المسجد النبوي وساحاته

تواصل الفرق الراجلة التابعة لـ الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أداء مهامها الميدانية داخل المسجد النبوي وساحاته، ضمن منظومة خدمات تهدف إلى رفع جودة تجربة الزوار وتحسين كفاءة الخدمة المقدمة لهم.

وتعمل هذه الفرق على تعزيز انسيابية الحركة داخل المسجد النبوي من خلال التواجد المستمر في الميدان، حيث تقدم خدمات التوجيه والإرشاد، وتساعد الزوار في الوصول إلى المداخل والمخارج والمسارات المختلفة بسهولة ويسر.

 تقديم خدمات الترجمة والتواصل

كما تسهم في تقديم خدمات الترجمة والتواصل بعدة لغات، بما يسهّل على الزوار من مختلف الجنسيات الحصول على المعلومات والإرشادات، إضافة إلى الرد السريع على الاستفسارات وتوجيه الزوار إلى الجهات المختصة عند الحاجة.

وتشارك الفرق أيضًا في تنظيم حركة الحشود وإدارة تدفق الزائرين بما يقلل من الازدحام ويضمن انسيابية الحركة داخل المسجد وساحاته.

 المسجد النبوي

كما تقدم دعمًا ميدانيًا لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال مساعدتهم في التنقل والاستفادة من الخدمات المتاحة داخل الموقع.

وتأتي هذه الجهود ضمن أعمال الهيئة الرامية إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد النبوي، ورفع كفاءة الأداء الميداني بما يحقق تجربة أكثر سلاسة وراحة للزوار.