قال عمرو خطاب المتحدث باسم وزارة الإسكان، إن الحجز يمر بمراحل معينة منها مراجعة الورق ومستندات التقديم، معقبا: أحيانا يكون لدينا متقدمين ولكن ينقصهم بعض الأوراق.

واسترسل خلال مداخلته الهاتفية التلفزيونية : الوزارة ستقوم بفتح باب التظلمات لمدة 3 اسابيع لكل مواطن وصل له رسائل برفض طلبه، معقبا: يمكن للمواطنين أن يتقدموا بالتظلم نتيجة عدم قبولهم، معقبا: من خلال التظلم سيتمكن الموطنين من معرفة سبب الرفض.

وأكمل: ليس على المواطنين القلق في حالة وصول رسالة تحتوي على جملة "غير مسجل"، معقبا: قمنا بفرز 90% فقط من الطلبات و هناك 10% لم يتم فرز أوراقهم وسيتم فرز أوراقهم قريبا وسيتم إرسال رسائل إليهم.

وأوضح أن هناك 125 ألف وحدة سكنية، ومن وصل إليهم رسالة انطباق الشروط عليهم سيدفعون أقساط ربع سنوية على 12 قسط، معقبا: في حالة وجود أي استفسار على المواطنين الاتصال على 1188ة أو 5777.