بنك باركليز البريطاني يقلص الوظائف في لندن ويعتمد الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات

أعلن بنك باركليز البريطاني عن خططه لتقليص بعض الوظائف في لندن ونقلها إلى الهند، ضمن جهود خفض التكاليف وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي. 

ويستهدف البنك الاستغناء عن ما يصل إلى 50 موظفًا من وحدة الإعلانات الداخلية بحلول نهاية أغسطس 2026، لتشكيل فريق جديد في الهند مدعومًا بأدوات الذكاء الاصطناعي.

خفض التكاليف الإجمالية للتوظيف

وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي الرئيس التنفيذي CS Venkatakrishnan لخفض إجمالي تكاليف البنك بمقدار ملياري جنيه إسترليني، وتشمل الاستغناء عن فريق كتابة المحتوى بالكامل في مقر البنك بلندن بمنطقة كناري وارف، الذي يضم نحو عشرين موظفًا.

وأوضح البنك أن فريق كتابة المحتوى الجديد في الهند سيكون أكبر من نظيره الحالي في لندن، إلا أن هذه الخطوة ستسهم في خفض التكاليف الإجمالية للتوظيف نتيجة لانخفاض الأجور، مع الاستمرار في استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام إعداد المواد التسويقية، بما في ذلك النصوص الإعلانية للموقع الإلكتروني للبنك.

وشهدت بريطانيا تزايد المخاوف حول تأثيرات الذكاء الاصطناعي على الوظائف، حيث أظهرت دراسة لمورغان ستانلي في يناير 2026 أن هذه التقنية تسببت في فقدان وظائف أكثر مما وفرته، كما أثّر إطلاق روبوت المحادثة القانوني من شركة أنثروبيك على أسواق الأسهم العالمية.

تطوير وإدارة الحملات التسويقية

منذ عام 2024، شرع باركليز في إعادة 10 مليارات جنيه إسترليني إلى مساهميه عبر توزيعات أرباح ومبادرات إعادة شراء الأسهم، بينما ارتفع سعر سهم البنك بأكثر من 180% بفضل نتائج قوية واستثمارات استراتيجية، أبرزها الاستحواذ على بنك تيسكو الذي أضاف 3.8 مليون عميل.

وأكد متحدث باسم باركليز أن استخدام الذكاء الاصطناعي يهدف لتعزيز القدرات البشرية وليس استبدالها، وأن العنصر البشري سيظل محورياً في تنفيذ الاستراتيجية التسويقية.

وأشار إلى أن الوظائف المعنية ستُنقل إلى الهند مع الحفاظ على دور الموظفين في تطوير وإدارة الحملات التسويقية.