موسم الحج.. وزارة السياحة السعودية تطلق خدمة «التسكين الذكي» للحجاج

أطلقت وزارة السياحة السعودية خدمة «التسكين الذكي للحجاج» بالتزامن مع موسم حج 1447هـ، في خطوة تهدف إلى تطوير العمليات التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

وتهدف الخدمة إلى تعزيز كفاءة إدارة عمليات استقبال الحجاج وتوزيعهم على مقار السكن بشكل لحظي، مع تمكين الجهات التشغيلية من متابعة حالة الوصول وإدارة الإشغال بكفاءة أعلى.

إضافة إلى قياس مؤشرات الأداء مثل زمن الوصول ومدة التشغيل ونسب الإشغال، بما يدعم اتخاذ القرار في غرف العمليات اعتمادًا على بيانات فورية.

خدمة «التسكين الذكي للحجاج»

وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن الخدمة تسهم في تقليل وقت الانتظار عند الوصول إلى مقرات الإقامة، من خلال مشاركة بيانات الحجاج مسبقًا مع مقدمي خدمات الإسكان، إلى جانب التحقق الآلي من البيانات دون الحاجة للإجراءات اليدوية، ما يعزز الدقة ويقلل الأخطاء البشرية.

وبيّن أن رحلة الحاج ضمن منظومة «التسكين الذكي» تبدأ من إغلاق كشوف الركاب في منافذ الوصول، مرورًا بمشاركة البيانات مع مقار السكن وتجهيز توزيع الغرف مسبقًا، وصولًا إلى تسجيل الدخول عبر بوابات ذكية تعتمد على قراءة بطاقة «نسك»، مع متابعة العمليات عبر لوحة تحكم مركزية وإصدار تقارير تحليلية دقيقة.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود وزارة السياحة لتطوير تجربة ضيوف الرحمن، وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج، عبر حلول رقمية متقدمة تضمن الراحة والسرعة والدقة في جميع مراحل التسكين.