التموين تواصل استقبال تظلمات البطاقات المتوقفة وتحسم مصيرها خلال أسبوعين

بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية في فحص ومراجعة بيانات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة الذين تقدموا بتظلمات لسرعة البت في موقفهم، وذلك استجابة لشكاوى المواطنين من توقف بطاقاتهم التموينية مؤخرًا وضمانًا لوصول الدعم إلى مستحقيه.

فترة زمنية محددة لطلب الفحص وإعلان النتيجة

وتستغرق عملية فحص ومراجعة بيانات التظلمات فترة تتراوح من عشرة أيام إلى أسبوعين كحد أقصى، تبدأ احتسابها من تاريخ تقديم صاحب البطاقة طلب التظلم والمستندات المؤيدة له بمكتب التموين التابع له، حيث تخضع هذه البيانات لتدقيق صارم قبل اتخاذ القرار النهائي بإعادة التفعيل.

آلية تقديم التظلمات وتحديث البيانات الرقمية

وأتاحت الوزارة للمواطنين الراغبين في تقديم التظلمات إمكانية البدء بتحديث بياناتهم إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية كخطوة أولى، يعقبها توجه صاحب البطاقة إلى مكتب التموين التابع له لتقديم المستندات الرسمية التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم التمويني.

فحص المستندات الرسمية وضوابط إعادة تفعيل البطاقات

وتشمل خطة الفحص مراجعة كافة أسباب الإيقاف التي اشتكى منها المواطنون، ومن أبرزها إيقاف البطاقات بسبب إلحاق الأبناء بمدارس خاصة، حيث يتعين على صاحب البطاقة تقديم خطاب رسمي يوضح قيمة المبالغ المالية المسددة للمدرسة، أو تقديم أي مستندات رسمية أخرى تنفي أسباب الاستبعاد، وتعهدت الوزارة بإعادة تشغيل البطاقات فورًا لكل من يثبت استحقاقه للدعم وفقًا للضوابط والمعايير المنظمة.