وزارة التموين تعلن طريقة تحديث بيانات تظلمات الدعم التمويني

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بتظلمات محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، إلى جانب استمرار تقديم الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، بهدف تسهيل الإجراءات أمام المواطنين.

وأوضحت الوزارة أن الخدمة ستكون متاحة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، اعتبارًا من 24 يوليو 2026، حيث تعمل مكاتب البريد يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، فيما تظل الخدمة الإلكترونية متاحة طوال أيام الأسبوع عبر منصة مصر الرقمية.

وأضافت أنه بعد استكمال استمارة تحديث البيانات، سواء من خلال مكاتب البريد أو المنصة الإلكترونية، يتعين على المواطن التوجه بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه إلى أحد 1085 مكتب تموين أو 412 مركز خدمة مطورًا لاستكمال إجراءات التظلم ومراجعة المستندات.

ومن جانبها، أكدت داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، جاهزية 500 مكتب بريد لاستقبال المواطنين، مشيرة إلى تدريب العاملين على تقديم الخدمة وإنهاء إجراءات تحديث البيانات بسهولة وكفاءة.

وأشارت وزارة التموين إلى تشكيل لجنة مختصة تنعقد يوميًا، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، لفحص جميع التظلمات والبت فيها وفق الضوابط المعتمدة، مع إخطار المواطنين بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية (SMS) على رقم الهاتف المحمول المسجل.

وأكدت الوزارة أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات في 14 يونيو 2026 وحتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها محددات العدالة الاجتماعية، وهو ما يعكس دقة معايير الاستهداف وكفاءة منظومة الدعم، مع استمرار ضمان حق المواطنين في التظلم وإعادة فحص الحالات التي تقدم ما يثبت استحقاقها.