وزير النقل يتفقد محطة رمسيس ويتابع استعدادات السكة الحديد للعام الدراسي الجديد

أجرى الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل جولة تفقدية موسعة بمحطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة لمتابعة انتظام وانضباط حركة التشغيل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، والوقوف على مدى الاستعداد والجاهزية التشغيلية بالهيئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب مع بداية العام الدراسي الجديد ألفين وستة وعشرين ألفين وسبعة وعشرين بما يضمن توفير رحلات تقدم خدمات مميزة مع المحافظة على انضباط وانتظام جداول التشغيل.

متابعة ساحة المحطة وشبابيك التذاكر وأرصفة القطارات

شملت الجولة التفقدية الساحة الخارجية للمحطة حيث أكد الوزير على ضرورة الالتزام بعدم تواجد أي إشغالات في الساحة تعيق حركة المواطنين للوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، والالتزام بعدم تواجد السيارات بالساحة الخارجية وتواجدها بالجراج الملحق بالمحطة، مع تكثيف وانتشار الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن مثل الجولف كار والكراسي المتحركة داخل المحطة وفي مداخلها. كما تفقد الوزير شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، وأكد على ضرورة تواجد عدد من موظفي السكة الحديد المؤهلين للتعامل مع الجمهور في أنحاء المحطة وعلى بوابات الدخول والخروج لتوجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على كافة استفساراتهم.

تفقد جاهزية القطارات والتواصل المباشر مع الركاب

وشملت الجولة تفقد قطار رقم ثمانمائة المتجه من القاهرة إلى أسوان برصيف رقم ثمانية حيث أكد الوزير على استمرار الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة. كما تفقد قطار رقم تسعمائة وأحد عشر المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية برصيف رقم أربعة للوقوف على مستوى النظافة والجاهزية لتقديم أعلى مستويات الخدمة. والتقى وزير النقل خلال جولته بعدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا على الاستمرار في تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء بما يلبي احتياجات الجمهور.

اجتماع قيادات الهيئة والتشديد على قواعد السلامة والطوارئ

وعقب الجولة التفقدية عقد الوزير اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر شدد خلاله على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية والتفعيل الفوري لخطة الطوارئ فور حدوث أي طارئ، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم وتوفير مواصلات بديلة عند الطوارئ من خلال التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي مع توفير سكك بديلة عند اللزوم.

تطوير العنصر البشري والتفتيش المفاجئ ومبدأ الثواب والعقاب

وأشار الوزير خلال الاجتماع إلى ضرورة استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لكافة طوائف التشغيل ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم. كما وجه بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والورش والمحطات لمتابعة أعمال الصيانة والوقوف على مستوى الخدمات والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمة مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين. وشدد الوزير على ضرورة انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل لمتابعة انتظام حركة القطارات على الطبيعة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات لتقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة تليق بالجمهور.