السياحة: تشكيل غرفة عمليات مركزية لمتابعة المنشآت السياحية خلال عيد الأضحى

قررت وزارة السياحة والآثار تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، تضم ممثلين عن مختلف الإدارات والمكاتب التابعة للوزارة على مستوى الجمهورية، وذلك لمتابعة العمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك وحتى يوم الاثنين الموافق 1 يونيو 2026.

متابعة شاملة لجودة الخدمات السياحية

ويأتي القرار في إطار الدور الرقابي والتنظيمي لـوزارة السياحة والآثار، وحرصها على ضمان جودة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين من المصريين والأجانب خلال فترة الإجازة.

وأوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن غرفة العمليات ستتولى تلقي وفحص الشكاوى والاستفسارات الواردة من الزائرين، ورصد أي مخالفات داخل المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية، مع سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

خط ساخن لتلقي الشكاوى على مدار الساعة

وأشار إلى أنه يمكن للمواطنين والسائحين تقديم الشكاوى والمقترحات على مدار 24 ساعة عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، مؤكدًا أن غرفة العمليات ستعمل بشكل مستمر طوال فترة العيد.

تكثيف حملات التفتيش والرقابة

كما أعلن أن الوزارة ستكثف لجان المرور والتفتيش التابعة للإدارة المركزية على مختلف المنشآت السياحية والفندقية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية والبازارات بجميع محافظات الجمهورية، لضمان الالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة، وتقديم خدمات سياحية تليق بالزائرين خلال موسم العيد.