السعودية الـ15 عالميًا في تصنيف سكاي تراكس لشركات الطيران

واصلت الخطوط السعودية صعودها في التصنيف العالمي لشركات الطيران لعام 2026، بعدما تقدمت إلى المركز الخامس عشر عالميًا وفق تصنيفات وجوائز «سكاي تراكس»، وحصدت جائزتي «أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف بالشرق الأوسط» للعام الثاني على التوالي، و«أفضل طاقم ضيافة جوية في الشرق الأوسط».

وأُعلنت النتائج خلال حفل جوائز شركات الطيران العالمية الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، لتواصل «السعودية» تقدمها في التصنيف العالمي، بعدما ارتقت خمسة مراكز خلال عامين، من المركز العشرين في عام 2024 إلى السابع عشر في 2025، ثم إلى المركز الخامس عشر في العام الحالي.

صدارة إقليمية

وتصدرت طواقم الضيافة الجوية في «السعودية» تصنيف «سكاي تراكس» على مستوى الشرق الأوسط، فيما حافظت الشركة على صدارتها الإقليمية في جائزة «أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف»، التي تستند إلى تقييم الضيوف للخدمات المقدمة عبر مختلف مراحل السفر، بدءًا من الخدمات الأرضية في المطارات وصولًا إلى تجربة الضيف على متن الطائرة.

وأكد المدير العام لمجموعة السعودية، المهندس إبراهيم بن عبدالرحمن العُمر، أن هذه النتائج تعكس التقدم المتواصل الذي تحققه «السعودية»، وتعزز حضورها بين شركات الطيران الرائدة عالميًا، مشيرًا إلى أن تميز الكوادر الوطنية في مجالي الخدمة والضيافة يجسد الدور المحوري للعنصر البشري في مسيرة التحول.

وأوضح أن جهود الكوادر تُترجم الاستراتيجيات إلى تجربة حقيقية يلمسها الضيف، وتنقل إلى العالم صورة السعودية وقيم ضيافتها الأصيلة، مؤكدًا مواصلة الاستثمار في الإنسان والتقنية والمنتج؛ للارتقاء بتجربة السفر وتعزيز تنافسية «السعودية» عالميًا.

تطوير تجربة الضيف

ويأتي هذا التقدم في إطار التحول الذي تشهده «السعودية» لتطوير تجربة الضيف عبر مختلف مراحل السفر، من خلال الجمع بين الضيافة السعودية الأصيلة والكفاءة التشغيلية والحلول الرقمية، إلى جانب تطوير المنتجات والخدمات وتنمية الكفاءات البشرية، بما يواكب مستهدفات برنامج الطيران ورؤية السعودية 2030، ويعزز مكانة السعودية كمركز عالمي للطيران.

ومن جانبه، أوضح رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية، روسن ديمتروف، أن قيمة هذه النتائج تنبع من كونها انعكاسًا مباشرًا لما يلمسه الضيوف من تطور في الخدمات، مؤكدًا أن التجربة التي يجري تطويرها تضع الضيف في صميم تفاصيلها، فيما تضطلع الكوادر البشرية بدور رئيس في تجسيد هذه الرؤية.