«التجارة» السعودية تمنع تداول أكثر من 5 ملايين منتج مخالف إلى المستهلكين

أصدرت وزارة التجارة السعودية نشرتها الربعية لحماية المستهلك عن الربع الثالث من عام 2025، والتي استعرضت خلالها أبرز جهودها وإنجازاتها في مجالات مكافحة الغش التجاري والتستر التجاري والتجارة الإلكترونية، وغيرها من الأنشطة الرقابية الهادفة إلى تعزيز الثقة في الأسواق وحماية المستهلكين.

وأوضحت النشرة أن الفرق الرقابية التابعة للوزارة تمكنت خلال الفترة من منع وصول أكثر من 5 ملايين منتج مخالف إلى المستهلكين، وذلك ضمن جهودها المستمرة لضمان سلامة المنتجات المتداولة والتزامها بالمواصفات القياسية.

نتائج تقييم المتاجر الإلكترونية

كما أبرزت النشرة الدور الميداني للزيارات التفتيشية لمكافحة الغش والتستر التجاري، إضافةً إلى جهود مركز الاتصال الموحد لبلاغات المستهلك “بينة”، الذي يعمل على تعزيز التنسيق والتكامل بين الجهات الحكومية لحماية حقوق المستهلك.

وتضمنت النشرة كذلك نتائج تقييم المتاجر الإلكترونية الذي شمل 100 متجر في المرحلة الأولى، وفق عشرة معايير رئيسية تهدف إلى رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

وخلال الأشهر الثلاثة الماضية، عالجت الوزارة أكثر من 168 ألف بلاغ تجاري، تصدرتها بلاغات المتاجر الإلكترونية، تليها الخلافات التعاقدية وشكاوى عدم الالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع، في إطار حرص الوزارة على تطبيق الأنظمة وتحقيق العدالة في التعاملات التجارية.