زين السعودية تطلق مركز التميز للذكاء الاصطناعي لدعم التحول الرقمي

أعلنت زين السعودية إطلاق "مركز التميز للذكاء الاصطناعي" (AI CoE)، في خطوة استراتيجية تستهدف دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف عملياتها التشغيلية، وتوسيع نطاق الحلول المدعومة بهذه التقنيات على مستوى المملكة.

ويمثل المركز محطة رئيسة في مسيرة التحول الرقمي للشركة نحو نموذج تشغيلي يرتكز على الذكاء الاصطناعي، تزامنًا مع إعلان عام 2026 “عام الذكاء الاصطناعي”.

تسريع وتيرة الابتكار 

كما يأتي ضمن استراتيجية مجموعة زين الأوسع في هذا المجال، التي تستند إلى الشراكات التقنية والخبرات المتراكمة ومنصات العمل المشتركة لتسريع وتيرة الابتكار وتعظيم الاستفادة من الاستثمارات التقنية.

وسيتولى المركز قيادة تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي عبر مختلف وحدات الأعمال، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز آليات اتخاذ القرار المبنية على البيانات في مجالات تشمل خدمة العملاء والإدارة التجارية وعمليات الشبكات.

وأكد الرئيس التنفيذي للشركة سعد بن عبدالرحمن السدحان أن الذكاء الاصطناعي يمثل تحولًا هيكليًا في بيئة الأعمال، مشيرًا إلى أن الشركة تعمل على دمج هذه التقنيات في مختلف عملياتها للاستفادة من الفرص التي يتيحها الاقتصاد الرقمي المتسارع في المملكة.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي

وأوضحت مها بنت إبراهيم القرناس أن المركز يوفر إطارًا متكاملًا للانتقال من مرحلة التجارب إلى التطبيق العملي واسع النطاق، مع التركيز على تحقيق قيمة مضافة لجميع الأطراف ذات العلاقة وتعزيز تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.

وسيؤدي المركز ثلاثة أدوار رئيسة تشمل تمكين استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الشركة، وتقديم حلول قابلة للتوسع للقطاعين الحكومي والخاص، إضافة إلى تنسيق التعاون بين الشركاء العالميين والمنصات التقنية والجهات المحلية لضمان تنفيذ متكامل وفعّال للمبادرات التقنية.

وترتكز المبادرة على إطار حوكمة متخصص يضمن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي بما يتوافق مع الأنظمة الوطنية، بما في ذلك الإستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي، ويسهم في دعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 وتعزيز مكانة المملكة كاقتصاد رقمي رائد قائم على الابتكار والتقنيات المتقدمة.