رفع مستهدف نقل الأمتعة للحجاج إلى 4.6 مليون حقيبة في موسم الحج 1448هـ

استعرض جناح منظومة النقل والخدمات اللوجستية، المشارك في مؤتمر ومعرض الحج، جهود التنسيق والتكامل بين 13 جهة تعمل تحت مظلة المنظومة، إلى جانب الإنجازات النوعية والمبادرات المبتكرة التي أسهمت في تطوير خدمات النقل المقدمة لضيوف الرحمن، وتسهيل تنقلاتهم بمختلف الوسائل، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرفع مستويات السلامة والراحة، وصولًا إلى توفير تجربة تنقل آمنة وميسرة للحجاج والمعتمرين.

وسلط الجناح الضوء على أبرز المؤشرات والأرقام التشغيلية التي حققتها المنظومة خلال موسم حج 1447هـ، إذ تجاوز إجمالي حركات نقل ضيوف الرحمن 65 مليون حركة، بمتوسط 38 حركة نقل لكل حاج، فيما شارك أكثر من 45 ألف موظف في تقديم الخدمات على مدار الساعة، لضمان استمراريتها وتعزيز الجاهزية التشغيلية في مختلف قطاعات النقل والخدمات اللوجستية.

تطوير خدمات النقل ورفع كفاءة التشغيل

وأبرز الجناح جهود منظومة النقل البري، التي أسهمت في نقل أكثر من 5 ملايين حاج بين المشاعر المقدسة، مع تسجيل تحسن بنسبة 40% في زمن رحلات الحافلات من مشعر منى إلى مشعر عرفات، مقارنة بالموسم السابق، وهو ما يعكس تطور إدارة الحركة المرورية ورفع كفاءة تنظيم عمليات النقل والتفويج.

واستعرضت المنظومة تنفيذ 110 خطط تشغيلية وإستراتيجية، حققت نسبة امتثال بلغت 100%، بما يعكس مستوى التنسيق والتكامل بين الجهات المعنية، ودورها في تعزيز كفاءة الأداء ورفع موثوقية خدمات النقل خلال موسم الحج.

وتناول الجناح عددًا من المبادرات النوعية التي نفذتها المنظومة خلال موسم حج 1447هـ، من أبرزها مبادرة «مسافر بلا حقيبة»، التي أسهمت في تقليص زمن الإجراءات من 120 دقيقة إلى 15 دقيقة، بما يمنح الحجاج مرونة أكبر في الوصول إلى وجهاتهم ويخفف الأعباء المرتبطة بإجراءات السفر والأمتعة.

مبادرات رقمية وحلول للنقل المستدام

وشملت المبادرات استعراض المساعد الذكي التفاعلي «سند»، الذي يقدم خدمات الإرشاد والمساعدة لضيوف الرحمن داخل صالات المطارات، إلى جانب مبادرة البوابات الإلكترونية التي تسهم في تسريع إجراءات التحقق الحيوي وتيسير حركة المسافرين وتقليص أوقات الانتظار، بالاعتماد على التقنيات الحديثة والحلول الرقمية.

وفي مجال النقل الذكي والمستدام، استعرض الجناح مبادرة الحافلة ذاتية القيادة في ساحات مسجد قباء، التي تجسد التوجه نحو توظيف التقنيات المتقدمة في تطوير وسائل النقل، فضلًا عن مبادرة الطلاء الأبيض لخفض درجات الحرارة في محطات قطار المشاعر المقدسة، التي غطت مساحة إجمالية بلغت 14 ألف متر مربع، بهدف تحسين البيئة المحيطة بالمحطات وتعزيز راحة مستخدميها.

وفي إطار تعزيز السلامة المرورية، أبرزت المنظومة مبادرة «دربك نور»، التي تعتمد على أنظمة الإضاءة الذكية على طريق الهجرة، من خلال 16 جهاز ليزر متعدد الألوان و1,110 علامات أرضية مضيئة، بهدف زيادة يقظة السائقين ورفع مستويات السلامة، خصوصًا خلال الرحلات الليلية وعلى الطرق التي تشهد كثافة في حركة الحافلات والمركبات.

واستعرض الجناح كذلك مبادرة مواقع الاستراحة المتنقلة على طريق الهجرة، التي توفر وحدات مجهزة لاستقبال ضيوف الرحمن عند تعطل الحافلات خلال رحلاتهم، بطاقة استيعابية تصل إلى 40 حاجًا للوحدة الواحدة، بما يعزز سرعة الاستجابة للحالات الطارئة ويوفر للحجاج بيئة آمنة ومريحة حتى استكمال رحلاتهم.

مركز تحكم موسمي ومراقبة على مدار الساعة

وفي إطار تطوير منظومة المراقبة والتحكم، سلط الجناح الضوء على إطلاق مركز التحكم الموسمي في المشاعر المقدسة، المدعوم بأنظمة النقل الذكي وكاميرات المراقبة المعززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، ويعمل على مدار 24 ساعة لمتابعة الحركة التشغيلية ورصد المستجدات الميدانية ودعم اتخاذ القرارات في الوقت المناسب، بما يسهم في تحسين انسيابية الحركة ورفع كفاءة إدارة عمليات النقل.

مستهدفات طموحة لموسم حج 1448هـ

واستعرض الجناح مستهدفات منظومة النقل والخدمات اللوجستية لموسم حج 1448هـ، التي تشمل زيادة الطاقة الاستيعابية لاستقبال ضيوف الرحمن عبر المطارات بنسبة تتجاوز 7%، لتصل إلى 3 ملايين حاج ومعتمر، مقابل نحو مليونين و800 ألف خلال الموسم السابق.

وتتضمن المستهدفات التوسع في خدمات نقل الأمتعة وإيصالها إلى مساكن الحجاج، بزيادة تتجاوز 92%، ليصل العدد المستهدف إلى 4 ملايين و600 ألف حقيبة، مقارنة بمليونين و400 ألف حقيبة خلال الموسم السابق، بما يعزز تجربة ضيوف الرحمن ويوفر الوقت والجهد في إجراءات الوصول والتنقل.

وفي قطاع الخدمات البريدية واللوجستية، تستهدف المنظومة رفع عدد بطاقات «نسك» المسلّمة لضيوف الرحمن خارج السعودية عبر الخدمات البريدية إلى 450 ألف بطاقة، مقابل نحو 44 ألف بطاقة خلال الموسم السابق، بزيادة تقارب 923%، بهدف تيسير حصول الحجاج على بطاقاتهم قبل وصولهم إلى السعودية، وتعزيز تكامل الخدمات المقدمة لهم.

ويأتي حضور منظومة النقل والخدمات اللوجستية في المؤتمر والمعرض تأكيدًا للجهود المتواصلة لتطوير منظومة متكاملة للنقل والخدمات اللوجستية، ترتكز على الابتكار والكفاءة التشغيلية والاستدامة، وتسهم في إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتيسير أداء مناسكهم.